Ya, kami fokus 100% pada pengiriman keluar dari Jakarta (CGK / Soekarno-Hatta). Dengan spesialisasi ini, operasional kami lebih cepat, slot kargo lebih terjamin, dan tracking lebih akurat. Kalau barang Anda dari luar Jakarta, biasanya kami sarankan drop dulu ke gudang kami atau hubungi untuk opsi jemput khusus.

Untuk rute utama seperti Medan, Surabaya, Makassar, Denpasar, Balikpapan biasanya same-day atau next-day (tergantung jam cut-off dan ketersediaan ruang). Ke Manado, Ambon, dan Papua umumnya 1–2 hari. Jadwal pasti selalu kami konfirmasi dulu sebelum pengiriman, karena sangat bergantung pada ruang kargo yang tersedia di penerbangan hari itu.

Bisa banget. Kami jemput di lokasi Anda di area Jakarta (termasuk Bekasi, Tangerang, Depok, Bogor dengan biaya tambahan sesuai jarak), lalu setelah tiba di bandara tujuan kami antar sampai alamat penerima. Kalau mau lebih hemat, bisa juga ambil sendiri di bandara atau gudang partner kami di kota tujuan.

Ya, kami menangani dangerous goods sesuai regulasi IATA Dangerous Goods Regulations. Mulai dari baterai lithium, bahan kimia, sparepart mesin, sampai barang bernilai tinggi. Sebelum booking, kami akan minta detail lengkap barangnya (MSDS, UN number jika ada) supaya bisa dicek dulu apakah lolos screening dan butuh handling khusus. Tim kami sudah berpengalaman di bidang ini.

Setelah barang di-booking, Anda langsung dapat nomor AWB (Air Waybill). Kami update status secara real-time via WhatsApp di setiap tahap: penjemputan, tiba di bandara, dimuat pesawat, landing, dan penyerahan. Tidak perlu buka aplikasi lain — semua lewat chat yang sudah Anda kenal.

Kami menerima mulai dari 1 kg atau volume kecil. Tidak ada minimal order yang memberatkan. Untuk barang sangat ringan tapi volume besar (seperti karton kosong atau barang bulky), kami hitung berdasarkan volume weight sesuai standar maskapai. Silakan kirim dimensi & berat dulu, nanti kami hitungkan yang paling menguntungkan.

Tersedia. Asuransi all-risk bisa ditambahkan sesuai nilai barang yang Anda deklarasikan. Premi biasanya dihitung persentase kecil dari nilai barang. Kalau barangnya bernilai tinggi atau fragile, kami sangat sarankan ambil asuransi supaya lebih tenang. Detailnya bisa kami jelaskan saat konsultasi.

Bisa transfer bank, e-wallet, atau tunai saat penjemputan. Untuk pelanggan rutin / corporate, kami sediakan opsi invoice dengan termin pembayaran. Biaya final baru kami konfirmasi setelah detail barang (berat, dimensi, rute, dan layanan tambahan) lengkap, jadi tidak ada biaya tersembunyi.

Secara umum dilarang: senjata api & amunisi, narkoba, barang ilegal, hewan hidup (kecuali dengan izin khusus), uang tunai dalam jumlah besar tanpa prosedur, dan beberapa jenis bahan kimia berbahaya yang tidak lolos screening IATA. Kalau ragu, cukup kirim foto & deskripsi barangnya via WA — kami cek dulu apakah bisa atau butuh dokumen tambahan.

Kami pantau setiap shipment secara aktif. Kalau ada delay dari pihak maskapai (cuaca, technical, atau overcapacity), kami langsung informasikan lewat WhatsApp beserta opsi solusi (reroute, next available flight, dll). Dengan rate on-time 99.8%, kejadian delay sangat jarang, tapi kalau terjadi kami tetap responsif dan transparan sampai barang sampai di tangan penerima.